Usein kysyttyjä kysymyksiä liittyen asukasvalintaan


Onko hakemukseni tullut perille?

Miten kauan hakemus on voimassa? Pitääkö hakemus uusia itse?

Mitä minun on hyvä ottaa huomioon, kun täytän asuntohakemuksen?

Kuinka kauan asunnon saaminen kestää?

Vaikuttavatko toivealueiden määrä ja toiveet esimerkiksi asunnon varustelutasosta asunnon saamiseen?

Voinko asiakaspalveluun soittamalla tai käymällä nopeuttaa asunnon saantia?

Millä perusteella asukkaat valitaan?

Saavatko kaikki hakijat kauttanne vuokra-asunnon?

Milloin hakemus tulee uusia?

Mitä teen, jos minulle tarjottu asunto ei miellytä?

Miten voin vaihtaa asuntoa?

Voinko saada hätämajoituksen?

Onko hakemukseni tullut perille?

Kun jätät hakemuksesi netissä, hakemuksen lähettämisen jälkeen näet tiedon, että hakemuksesi on vastaanotettu.

Miten kauan hakemus on voimassa? Pitääkö hakemus uusia itse?

Asuntohakemus on voimassa kolme kuukautta sen jättöpäivästä lukien, ja se pitää muistaa uusia itse.

Mitä minun on hyvä ottaa huomioon, kun täytän asuntohakemuksen?

Asuntohakemus kannattaa täyttää huolellisesti ja annettujen tietojen tulee täsmätä todelliseen tilanteeseesi. Kaikki asunnonsaantiin vaikuttavat asiat kannattaa mainita asuntohakemuksessa asunnon saannin jouduttamiseksi.

Mikäli olosuhteesi muuttuvat merkittävästi, sinun tulee täyttää uusi asuntohakemus.

Kuinka kauan asunnon saaminen kestää?

Hakijan tilanteesta ja hakuehdoista riippuen asuntotarjouksen voi saada hyvinkin nopeasti. Asunnon hakijoita on moninkertainen määrä vapautuviin asuntoihin nähden, ja hakijoista yli puolet on kiireellisessä asunnon tarpeessa olevia ja siten etusijalla valinnoissa. Asunnon tarjoamisessa otamme huomioon hakijan asunnon tarpeen kiireellisyyden, varallisuuden ja taloudellisen tilanteen.

Espoon Asunnoilla ei ole asuntohakemuksille jonotusnumeroita. Asunnon saaminen riippuu siitä, kuinka paljon vuokralla olevia asuntoja vapautuu sekä siitä, kuinka tarkat alue- tai muut rajaukset olet antanut hakemallesi asunnolle. Suurin kysyntä on yksiöistä ja pienistä kaksioista.

Vaikuttavatko toivealueiden määrä ja toiveet esimerkiksi asunnon varustelutasosta asunnon saamiseen?

Kyllä vaikuttavat. Hakemus kannattaa täyttää huolella. Tarjoamme vain sellaisia asuntoja, jotka täyttävät hakemukseen laittamasi toiveet. Siksi hakulomakkeeseen ei kannata laittaa sellaisia alue- ja kohdetoiveita, joilta et ole valmis ottamaan asuntoa. Samoin on vuokran suuruuden ja muiden asuntotoiveiden suhteen.

Mitä väljemmät hakukriteerit sinulla on asuinalueen, asuntotyypin ja asunnon varustelutasolle, sitä helpompi meidän on löytää sinulle sopiva asunto.

Voinko asiakaspalveluun soittamalla tai käymällä nopeuttaa asunnon saantia?

Puhelinsoitot ja käynnit eivät nopeuta asunnon saantia. Palvelemme kaikkia asiakkaitamme tasapuolisesti, ja otamme huomioon asukasvalintoja tehdessämme myös ne hakijat, joilla ei ole mahdollisuutta ottaa meihin yhteyttä.

Millä perusteella asukkaat valitaan?

Asukasvalinnat perustuvat tarveharkintaan. Etusijalle asetetaan kiireellisimmässä asunnon tarpeessa olevat, vähävaraisimmat ja pienituloisimmat hakijat. Lisäksi pyrimme siihen, että vuokrataloissa on monipuolinen asukasrakenne.

Saavatko kaikki hakijat kauttanne vuokra-asunnon?

Vuokra-asuntojamme vapautuu vuosittain noin 1 500. Aktiivisia asuntohakemuksia on rekisterissämme koko ajan noin 5 000.

Vuoden aikana vastaanotamme yli 24 000 hakemusta. Vapautuvien asuntojen pienen määrän ja toisaalta hakijoiden suuren määrän vuoksi emme pysty tarjoamaan asuntoa kaikille hakijoille.

Milloin hakemus tulee uusia?

Asuntohakemus vanhenee kolmen kuukauden kuluttua sen jättämisestä, jolloin se tulee uusia. Hakemus uusitaan täyttämällä kokonaan uusi hakemuslomake. Voimassaolevan hakemuksen jättöpäivä ei vaikuta mahdollisuuksiisi saada asunto.

Mitä teen, jos minulle tarjottu asunto ei miellytä?

Jos kieltäydyt asuntotarjouksestamme, ilmoita siitä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostitse tarjouksen voimassaoloaikana, niin pystymme tarjoamaan asuntoa toiselle hakijalle. Kerrothan syyn kieltäytymiseesi sekä sen, jatkatko asuntohakuasi. Mikäli jatkat asuntohakuasi, varmista, että hakemuksesi vastaa toiveitasi asunnosta. Huomioithan, että emme välttämättä voi luvata sinulle uutta asuntotarjousta. Jos et ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita kieltäytymisestäsi, peruutamme asuntohakemuksesi.

Miten voin vaihtaa asuntoa?

Jos haluat vaihtaa nykyistä asuntoasi, täytä uusi hakemus mahdollisimman huolellisesti ja perustele, miksi sinun on tarpeen vaihtaa asuntoa. Hakemus on voimassa kolme kuukautta. Asuntoa voi vaihtaa aikaisintaan silloin, kun olet asunut vuoden nykyisessä asunnossasi.

Voinko saada hätämajoituksen?

Emme järjestä asunnonhakijoille hätämajoitusta asunnottomuuden uhatessa. Tällaisissa tapauksissa kannattaa olla yhteydessä oman kunnan sosiaalitoimeen. Myös jotkut seurakunnat tarjoavat hätämajoitusta.