30.03.2020 15:00

Päivitetty 30.3. klo 15: Espoon Asuntojen toimet koronaviruksen leviämisen ehkäisemiseksi

Päivitetty 30.3.: tieto saunavuoromaksujen hyvittämisaikataulusta.
Päivitetty 26.3.: lisätty linkki karanteenisivustolle, josta voi hakea erilaisia palveluita
Päivitetty 25.3.: lisätty linkki Terveyskylän koronabottiin
Päivitetty 24.3.: lisätty Tapiolan Lämmön koronaohjeistus kiinteistöhuollon asiakkaille
Päivitetty 23.3.: lisätty linkit Espoon kaupungin ohjeistuksiin

Toimistomme on suljettu toistaiseksi. Puhelinpalvelumme toimii normaalisti ma-pe klo 9-15 ja vuokravalvonnan puhelinpalvelu ma-pe klo 9-12.

Vuokrasopimusten allekirjoittaminen ja irtisanominen

Vastaanotamme vuokrasopimusten allekirjoittajat ajanvarauksella asiakaspalvelupisteessämme.

Verkkosivuiltamme löytyvän irtisanomislomakkeen pyydämme toimittamaan allekirjoitettuna, joko skannattuna tai valokuvana, sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(at)espoonasunnot.fi. Irtisanomisilmoituksen voi myös postittaa osoitteeseen Espoon Asunnot Oy, Upseerinkatu 3 B, 02600 Espoo tai tuoda asiakaspalvelupisteen oven edustalla olevaan lukolliseen postilaatikkoon.

Vuokranmaksu

Mikäli taloudellinen tilanteesi vaikeutuu esimerkiksi lomautuksen vuoksi, pyydämme sinua ottamaan viipymättä yhteyttä Kelaan tai omaan työttömyyskassaasi. Kela ja työttömyyskassat neuvovat päivärahan hakemisessa. Lisäksi Kela neuvoo myös muun sosiaaliturvan, kuten asumistuen ja toimeentulotuen hakemisessa.

www.kela.fi: Ajankohtaista koronatilanteesta

Huoneistokäynnit ja vikailmoitukset

Teemme muuttotarkastukset toistaiseksi vain tyhjiin asuntoihin. Lisäksi vältämme kiinteistökierroksia ja ei-kiireellisiä tapaamisia.

Pyydämme, että jätät kiireettömät vikailmoitukset myöhäisempään ajankohtaan.

Emme tällä hetkellä toteuta sellaisten huoneistojen huolto- ja korjaustoimia, joissa asukas on sairaana. Poikkeuksen muodostavat kiireelliset vikatilanteet, jolloin noudatamme voimassa olevia viranomaisohjeistuksia.

Huoltoyhtiöiden verkkosivuilta löydät yksityiskohtaisemmat ohjeet huollon kanssa asiointia varten.

> Matinkylän Huolto
> Tapiolan Lämpö / Tapiolan Lämmön ohjeistus kiinteistöhuollon asiakkaille (pdf)

Koronaviruksen leviämisen ehkäisemiseksi olemme ryhtyneet myös seuraaviin toimiin:

  • Kiinteistöjen talosaunat on suljettu toistaiseksi maanantaista 23.3. alkaen. Hyvitämme huhti-toukokuun saunavuoromaksut toukokuun vuokralaskulla.
  • Olemme tehostaneet kiinteistöjen siivousta: kaikki usein kosketeltavat pinnat on ohjeistettu puhdistamaan huolellisesti ja käyttämään desinfiointiaineita.
  • Kiinteistöjen yhteistiloista pidämme talopesulat auki, mutta suljemme kerhotilat ja kuntosalit toistaiseksi. Samalla suosittelemme, ettei asukastoimikuntien ja piirineuvostojen kokouksia pidettäisi missään tiloissa. Huomioithan myös, että valtioneuvoston ohjeistuksella yli 10 henkilön kokoontumiset ovat kiellettyjä.
  • Perumme kaikki ennen kesää pidettäviksi aiotut asukaskoulutukset ja -tilaisuudet sekä kevättalkoot.
  • Emme ota toistaiseksi vastaan tositetarkastajia.
  • Viikolla 12 käynnistyväksi aiottu Hei me lajitellaan! -jätekampanja siirtyy syksyyn.

Espoon Asunnot seuraa aktiivisesti koronatilanteen etenemistä ja reagoi tarvittaessa. Pyydämme asukkaita ja yhteiskumppaneita seuraamaan verkkosivujamme. Kehotamme myös asukkaita seuraamaan THL:n koronatiedotteita ja toimimaan viranomaisohjeistusten mukaisesti.

> Espoon kaupungin koronaohjeistukset
> Vieraskielisiä ohjeita koronaviruksesta
> Terveyskylän koronabotti
> karanteenissa.fi - sivusto, jolta voi hakea erilaisia palveluita, joilla karanteenioloaikaa pyritään helpottamaan

Pidetäänhän huolta toisistamme ja naapureistamme tässä haastavassa tilanteessa.

_________________________________________________________________

Actions of Espoon Asunnot to prevent the spread of coronavirus

Updated 30 Mar: Added timetable for the sauna fee refunds.
Updated 26 Mar: Added links to Kela's and karanteenissa. fi websites
Updated 23 Mar: Added links to Espoo City's guidelines

Our office is closed until further notice. Our telephone service is open normally on Mon–Fri at 9 am–3 pm. The housing advice telephone service is available on Mon–Fri at 9 am–12 noon.

Signing and terminating leases

To sign a lease, please book an appointment for our customer service point.

You can find the lease termination form on our website. Fill the form and then sign it. After that, scan the form or take a picture of it and email it to asiakaspalvelu(at)espoonasunnot.fi. You can also send the lease termination form by post to Espoon Asunnot Oy, Upseerinkatu 3 B, 02600 Espoo or drop it in the locked mailbox that is next to the customer service point’s door.

Rent

We ask you to contact Kela or your unemployment fund immediately, if your financial situation becomes difficult, for example in case of lay-off. Kela or your unemployment fund will advise you on applying for a daily allowance. Kela also advises how you can apply for social assistance and general housing allowance.

> Kela: Update on the coronavirus situation

Home visits and fault reports

We only make moving inspections in empty apartments until further notice. We also minimise property tours and non-urgent meetings.

Please postpone non-urgent fault reports until later.

At the moment, we do not carry out maintenance and repair work on apartments where the residentnt is ill. An exception to this are emergency situations when we follow current regulatory guidelines.

We are also taking the following measures to prevent the spread of coronavirus:

  • All the saunas in our properties are closed until further notice.We are also cancelling the private sauna time slots reserved for each apartment. April's rental invoice includes the sauna fee, but we will refund the April-May sauna fees with the May invoice..
  • We have intensified the cleaning of our properties: the cleaning staff has been instructed to carefully clean all surfaces that are touched oftenand to use disinfectant.
  • With regard to common areas, laundry rooms stay open for now but club rooms and gyms are closed until further notice. We also recommend not to hold any joint management or district council meetings in any premises. Please note that the Government has advised against any gathering of more than 10 people.This means that spring work bees in the yards will not be arranged.
  • All resident training sessions and events scheduled for this spring are cancelled.
  • We are not accepting visits from document inspectors until further notice.
  • The sorting campaign (Hei me lajitellaan!) scheduled for week 12 will be postponed to next autumn.

Espoon Asunnot is actively monitoring the coronavirus situation and will respond when necessary. We would like to ask our residents and partners to follow our website. We also recommend that residents follow the corona updates of the Finnish Institute for Health and Welfare (THL) and to comply with guidelines issued by the authorities.

> Coronavirus advice for Espoo residents
> Guidelines for coronavirus in diffirent languages
> karanteenissa.fi - Find help in quarantine

Let’s look out for each other and our neighbours in this challenging situation.

Oikopolut

Aakkoshakemisto