Selkeämpi, sujuvampi ja saavutettavampi – verkkosivustomme sisältö on uudistunut

Nyt julkaistu sisältöuudistus on tehty viestinnän johdolla, tiiviissä yhteistyössä asiakaspalvelun ja asiantuntijoidemme kanssa. 

Tavoitteenamme oli selkeyttää kokonaisuutta niin, että kaikki oleellinen löytyy yhdestä paikasta ilman turhaa klikkailua tai harhailua. Olemme myös kiinnittäneet huomiota siihen, että kieli on selkeää ja välttäneet vaikeaa ammattisanastoa.

Vähemmän sivuja, enemmän selkeyttä

Verkkosivujen sisältö on rakennettu kokonaan uudelleen. Asiasisältöjä on yhdistelty suuremmiksi, selkeämmiksi kokonaisuuksiksi, ja sivujen määrä on vähentynyt merkittävästi. 

Myös sivuston rakenne on uudistunut, ja tutut aihepiirit löytyvät nyt uusien otsikoiden alta:

• Löydä koti on nyt Hakijalle
• Kotona on muuttunut muotoon Asukkaalle
• Muuttajalle on uusi osio, joka kokoaa yhteen sisään- ja poismuuttoon liittyvät asiat.

Tehdyt muutokset perustuvat kävijätilastoihin ja palautteisiin. Erityisesti muuttoon liittyvää tietoa etsitään paljon, ja nyt se löytyy helposti yhdestä paikasta.

Myös yhteystiedoilla on uusi sijainti. Sivun linkki löytyy nyt sivuston alaosasta eli niin sanotusta footerista.

Elsa-botti auttaa alkuun

Koska sivuston sisältörakenne on muuttunut, alussa voi kestää hetken ennen kuin tutut asiat löytyvät uusilta paikoilta.

Tiedonhakua tulee hetken päästä helpottamaan uusi tekoälyavusteinen Elsa-botti, jolta voit kysyä mitä tahansa. Se tuottaa oikean vastauksen nopeasti ja vaivattomasti. 

Mitä mieltä sinä olet?

Nyt on sinun vuorosi arvioida, miten onnistuimme. 

Jokaisella sivullamme on palautetyökalu, jonka avulla voit kertoa helposti, löysitkö etsimäsi. Palautteesi verkkosivuston sisällöstä ja toimivuudesta on meille erityisen tärkeää juuri nyt, sillä haluamme varmistaa, että uusi sivusto todella palvelee kaikkia käyttäjiä. 

Jos haluat kysyä tai antaa palautetta jostain muusta asiasta, löydät oikean asiointikanavan uudelta Asiointi ja yhteystiedot -sivulta. 

Kiitos!

Uutisen kuva: iStock