Vanliga frågor

Du får en e-postbekräftelse direkt när du har skickat in din bostadsansökan. I bekräftelsen ser du också hur länge ansökan är giltig.

I e-postmeddelandet finns en länk till e-tjänsten för sökande. Där kan du:

• kontrollera och uppdatera uppgifterna i din ansökan,
• förlänga ansökningens giltighetstid eller
• radera ansökan om du inte längre söker bostad.

Alla ändringar träder i kraft omedelbart. Om giltighetstiden för din ansökan löper ut måste du fylla i en ny ansökan. 

Du eller din medsökande kan uppdatera uppgifterna i ansökan i onlinetjänsten. 

1. Logga in i onlinetjänsten. 
2. Välj den ansökan som du vill redigera. 
3. Redigera ansökan i slutet av sammanställningen av ansökan. 
4. Gör nödvändiga ändringar och kontrollera dina uppgifter på sammandragssidan. 
5. Skicka ansökan så att uppdateringarna sparas. 

Alla ändringar uppdateras genast.  

Ansökans giltighetstid förlängs alltid med tre månader när du redigerar den. Om giltighetstiden för din ansökan har löpt ut måste du fylla i en ny ansökan.

Vi skickar en påminnelse till dig per e-post två veckor innan din ansökan förfaller. Du behöver alltså inte själv bevaka ansökans giltighetstid.

Du kan också kontrollera det sista giltighetsdatumet i bekräftelsemeddelandet som du fick när du skickade in ansökan.

Ja. Din bostadsansökan är giltig i tre månader. Vi skickar en e-postpåminnelse till dig 14 dagar innan ansökan förfaller.

Du kan redigera ansökan och förlänga dess giltighet i e-tjänsten så länge den fortfarande är i kraft.

Ja det kan du.

Närmare information om valet av hyresgäster finns på sidan Ansöka om bostad.

Ja. Om du inte längre ansöker om bostad, återkalla bostadsansökan i den sökandes onlinetjänst.  

Efter återkallandet raderas ansökan genast. 

Vi kan inte bedöma hur lång tid det tar att få en bostad. Det finns betydligt fler sökande än det finns lediga bostäder. Dessutom beror det på vilken typ av bostad du söker, var du vill bo och vilka andra önskemål du har.

Vi har inget kösystem. Vid val av hyresgäster prioriteras de som har mycket brådskande eller brådskande behov av bostad. De utgör majoriteten av alla sökande.

Vi kontaktar dig om vi kan erbjuda dig en bostad.

Nej. Det finns många fler sökande än det finns bostäder som blir lediga.

Till exempel år 2024 tog vi emot över 37 000 ansökningar. 2 474 hushåll fick en hyresbostad, varav största delen flyttade till en enrummare eller tvårummare.

Eftersom antalet ansökningar är mångdubbelt så stort som antalet bostäder som blir lediga, kan vi inte erbjuda en bostad till alla.

De flesta av våra hyresbostäder är statligt stödda hyresbostäder. Valet av hyresgäster till dessa grundar sig på lag och den sökandes bostadsbehov, förmögenhet och inkomster påverkar möjligheterna att få en bostad. 

Företräde ges åt sökande med mycket brådskande bostadsbehov och med minst förmögenhet och lägst inkomster.

I valet beaktar vi också att det bor olika slags människor i våra hus.  

Ja, de uppgifter du angett i ansökan påverkar om du eventuellt kan erbjudas en bostad. Därför är det viktigt att du fyller i ansökan omsorgsfullt.

Observera särskilt följande:

• Välj endast de områden där du verkligen vill bo.
• Ange i ansökan endast de önskemål som verkligen är viktiga för dig (till exempel hiss, balkong eller bilplats).
• Lägg i ansökan till alla personer som flyttar med dig.  
• Kontrollera att den maximihyra du angett är realistisk i förhållande till storleken på den bostad du ansöker om.

Det är dock bra att veta att det finns fler sökande än det finns lediga bostäder. Vi kan inte lova dig en bostad även om ansökan innehåller alla nödvändiga uppgifter. 

Nej, det gör det inte. 

Vi erbjuder inte de sökande service per telefon eller e-post, eftersom 

• vi behandlar alla sökande jämlikt och valet av hyresgäster grundar sig endast på de uppgifter som angetts i ansökningarna. 
• vi inte kan ge någon information om behandlingen av ansökningar. 
• vi inte kan göra ändringar i ansökningarna för de sökandes räkning. 

Det viktigaste är att du fyller i bostadsansökan omsorgsfullt och håller uppgifterna uppdaterade i onlinetjänsten.  

Om vi kan erbjuda dig en bostad meddelar vi detta per e-post och med ett textmeddelande. Därför är det viktigt att dina kontaktuppgifter är korrekta.  

Bostadserbjudandet gäller i tre vardagar. 

Ja.  

I bostadserbjudandet får du anvisningar om hur du kommer överens om en bostadsvisning. Gå och titta på bostaden innan du godkänner erbjudandet.

Undantag är nya objekt som håller på att byggas och objekt som genomgår en grundlig renovering. Eventuella bostadsvisningar i dem ordnas först närmare färdigställandet. 

Om du inte tar emot bostaden ska du meddela detta i onlinetjänsten innan erbjudandet upphör. Du kommer till tjänsten via länken i e-postmeddelandet.

Ange också varför du inte godkänner bostadserbjudandet.

Om du vill fortsätta att söka bostad, kontrollera att uppgifterna, områdena och önskemålen i ansökan är uppdaterade.

Om du inte längre ansöker om bostad hos Esbo Bostäder bör du återkalla ansökan i onlinetjänsten. Ansökan raderas genast efter att den har återkallats.   

Om du vill byta bostad måste du fylla i en bostadsansökan.  

• Fyll i ansökan omsorgsfullt och berätta varför du vill byta bostad. Ansökan är i kraft i tre månader. Du kan redigera uppgifterna i en gällande ansökan i onlinetjänsten. 
• Du kan ansöka om byte av bostad först när du har bott i din nuvarande bostad i minst ett år eller när din familjs storlek ändras. 

Observera att inkomstgränserna för hyresbostäder som byggts med statligt stöd också gäller de nuvarande hyresgästerna i Esbo Bostäder. Man kan avvika från inkomstgränserna om du måste byta bostad av orsaker som du inte själv kan påverka.  

Vi erbjuder inte nödinkvartering. Om du brådskande behöver inkvartering ska du kontakta socialväsendet i ditt välfärdsområde. Även församlingar kan erbjuda nödinkvartering.

Bekanta dig med onlinetjänstens bruksanvisningar. Om du behöver 

• hjälp med att söka hyresbostad hos oss eller andra hyresvärdar, kontakta Esbo stads boenderådgivning (Edistia). Mer information och kontaktuppgifter hittar du på Edistias webbplats (på finska).  
• Om du behöver stöd i användningen av datorer eller webbtjänsterna kan du få hjälp till exempel vid servicepunkterna och biblioteken i Esbo.