Kuva
Isännöinnin puhelinpalvelu palvelee 2.5.2025 lähtien soittopyynnöllä
Perjantaista 2.5.2025 alkaen isännöitsijän tavoittaa soittopyynnöllä. Kun isännöitsijät saavat soittopyynnön, he voivat perehtyä etukäteen asukkaan asiaan, jolloin palvelu puhelimessa on sujuvaa ja nopeaa.
Tavoitat asuintalosi isännöitsijän jatkossa soittamalla asiakaspuhelinpalveluumme ja jättämällä soittopyynnön sekä toiveen takaisinsoittoajasta. Asiakaspuhelinpalvelumme palvelee arkisin klo 9–12, p. 09 3544 5000.
Erittäin kiireellisissä tilanteissa isännöitsijän tavoittaa pikaisesti. Muissa tilanteissa hän vastaa soittopyyntöön viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Isännöitsijöillämme on tähän asti ollut puhelinaika kolmena päivänä viikossa, ja heille on lisäksi voinut jättää myös soittopyyntöjä. Isännöinnin puhelinpalvelu siirtyy kokonaan soittopyyntömalliin, sillä olemme saaneet hyvää palautetta mallista. Kun isännöitsijät ovat perehtyneet etukäteen asukkaan asiaan, palvelu puhelimessa on ollut sujuvaa ja nopeaa.
Oman asuintalosi isännöitsijän tavoitat edelleen myös sähköpostitse: asiakaspalvelu@espoonasunnot.fi.