Kuva
Kädet pitelemässä matkapuhelinta.

Yhteystiedot

Asunnonhakija

Olemme ottaneet käyttöön uuden asuntohakemuslomakkeen

Täytä uusi hakemus viipymättä tai viimeistään 31.3.2024, ja asunnonhakusi jatkuu keskeytyksettä. Kaikki 13.3.2024 alkaen jätetyt asuntohakemukset tallentuvat uuteen järjestelmään ja ovat voimassa kolmen kuukauden ajan.

Asuntohakemuksia koskevat kyselyt

Emme vastaa hakemuksia koskeviin tiedusteluihin puhelimessa tai sähköpostitse.

Hakemusta koskeviin kysymyksiin löytyy vastauksia Chat-palvelustamme. Tutustu myös verkkosivustomme osioon Näin haet asuntoa.

Asuntohakemuksen muokkaaminen ja voimassaolon jatkaminen

Kun lähetit hakemuksen, sait hakemuksen vastaanottovahvistuksen yhteydessä linkin hakijan sähköiseen asiointikanavaan. Siellä voit

  • tarkastella ja päivittää asuntohakemuksesi tietoja,
  • jatkaa hakemuksesi voimassaoloaikaa tai
  • päättää hakemuksen voimassa olon, jos asunnonhaku ei ole sinulle enää ajankohtaista.

Kaikki muutokset astuvat voimaan saman tien. 

Aina kun muokkaat asuntohakemustasi, sen voimassaoloaika jatkuu kolmella kuukaudella. Jos vuokra-asuntohakemuksesi vanhenee, sinun on täytettävä uusi hakemus.

Kopio asuntohakemuksesta Kelaa varten

Kun täytät uuden asuntohakemuksen, valitse koostesivun kohdassa "Haluan koosteen sähköpostiini" vaihtoehto "Kyllä", ja saat kopion hakemuksesta sähköpostiisi.

Kun tarvitset kopion voimassa olevasta asuntohakemuksesta:

  • Kirjaudu sisään hakijan sähköiseen asiointipalveluun. 
  • Valitse hakemuskoosteen lopusta "Siirry muokkaamaan hakemusta".
  • Käy hakemuksen tiedot huolellisesti läpi ja tee tarvittavat muutokset.
  • Valitse vaihtoehto "Kyllä" koostesivun kohdassa "Haluan koosteen sähköpostiini". 
  • Lähetä hakemus.
     

Lyhyesti asunnon hakemisesta

Valtaosa vuokra-asunnoistamme on valtion tukemia ARA-vuokra-asuntoja, joiden asukasvalinta perustuu lakiin ja ottaa huomioon hakijan asunnontarpeen, varallisuuden ja tulot. Käytössämme ei ole jonotusjärjestelmää, vaan pyrimme tarjoamaan asuntoja niitä eniten tarvitseville.

Näin haet asuntoa

Jos varallisuutesi ylittää ARA-vuokra-asuntojen varallisuusrajat, voit hakea vapaarahoitteista vuokra-asuntoa, joissa ei ole kiireellisyysluokitusta tai varallisuusrajoja. Tällaisia vuokra-asuntoja Espoon Asunnoilla on lähes 2 000. 

Vapaarahoitteiset vuokra-asuntomme

Asukas

Asuntotarjous ja muutto uuteen asuntoon

Palvelemme sinua numerossa 09 3544 5000 ma–pe klo 9–12. Puhelun hinta mpm/pvm.

Asukkaana saat suoran yhteyden asiakaspalvelijaamme myös chatissa. Jos emme ole paikalla, ohjaamme sinut yhteydenottolomakkeellemme. Kun kirjaat sille viestisi, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian!

Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@espoonasunnot.

Asumiseen ja vuokrasopimukseen liittyvät kysymykset

Tietoa asumiseen ja vuokrasopimukseen liittyvistä aiheista löydät verkkosivujemme Kotona-osiosta.

  • Asukkaana saat suoran yhteyden asiakaspalvelijaamme chatissa. Jos emme ole paikalla, ohjaamme sinut yhteydenottolomakkeellemme. Kun kirjaat sille viestisi, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian!
  • Palvelemme sinua numerossa 09 3544 5000 ma–pe klo 9–12. Puhelun hinta mpm/pvm. Samasta numerosta tavoitat isännöitsijät ma-pe klo 9–11.
  • Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@espoonasunnot.

Vuokranmaksu ja asiakaslaskut

Vuokravalvontamme palvelee sinua numerossa 09 3544 5000 ma–pe klo 9–11. Puhelun hinta mpm/pvm.
Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@espoonasunnot.fi.

Autopaikat

Autopaikan vuokraus tai irtisanominen hoituu kätevimmin tällä lomakkeella.

Autopaikka-asioita voit hoitaa myös chatissa, asukkaana saat siellä suoran yhteyden asiakaspalvelijaamme. Jos emme ole paikalla, ohjaamme sinut yhteydenottolomakkeellemme. Kun kirjaat sille viestisi, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian!

Palvelemme sinua numerossa 09 3544 5000 ma–pe klo 9–12. Puhelun hinta mpm/pvm.

Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@espoonasunnot.fi.

Vikailmoitukset ja huoltopyynnöt

Huoltoyhtiöiden, jätehuollon, siivouksen, viherhoidon ja aurausurakoitsijoiden yhteystiedot löydät täältä.

Ennen kuin otat yhteyttä huoltoyhtiöön, tarkista vastuunjakotaulukosta, kuuluuko asiasi huoltoyhtiön hoidettavaksi.

Jos et ole varma, mikä on huoltoyhtiösi, löydät tiedon verkkosivuiltamme kirjoittamalla oman kiinteistösi osoitteen etusivulta löytyvään hakukenttään "Hae kiinteistöä". Huoltoyhtiön nimi ja yhteystiedot löytyvät myös kiinteistösi ilmoitustaululta.

 

Avainten nouto ja palautus

Kiinteistösi avainhallinnasta (avainten, pysäköintilupien, pesulalätkien nouto ja palautus) vastaavan tahon yhteystiedot löydät täältä.

Yhteistyötahot, sidosryhmät ja muut toimijat

Vaihde

Puhelinvaihteemme palvelee sinua numerossa 09 3544 5000 ma–pe klo 9–12. Puhelun hinta mpm/pvm.

Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@espoonasunnot.fi, josta välitämme viestisi oikealle taholle organisaatiossamme.

Laskutus

Laskutustiedot

Otamme vastaan sähköisiä laskuja, joten laskut tulee toimittaa yhtiölle sähköisesti. Sähköisen laskun lähettämiseen tarvittavat tiedot ovat:

Operaattori: CGI Suomi Oy
Välittäjätunnus: 003703575029
Verkkolaskuosoite: 003715652810

Laskutusohje (pdf)sähköisiä laskuja varten

Y-tunnus

1565281-0